春节期间,为响应晋江市委文明办《关于春节期间广泛开展学雷锋志愿服务活动的通知》,更好地宣扬和贯彻“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,把温暖送至群众中去,中国电信晋江分公司开展“亲情暖民”志愿服务活动。一是组织志愿服务队利用外呼了解群众在宽带、手机通信、流量等方面的问题,并及时针对用户提出的问题进行改进。二是组织志愿服务队深入社区、街道为用户宣传实名制重要性,免费为群众清理手机和贴膜,推广实用优惠的套餐政策,开展有奖问答活动,免费赠送小礼品。三是组织志愿服务队上门为群众免费测试宽带速率、免费修理宽带故障和手机维修,及时安装宽带等。
此次活动充分展现了中国电信晋江分公司“用户至上 用心服务”的理念,融合了志愿者的志愿精神和公司的金牌服务,在社会树立了良好的企业形象。