近年来,晋江创新城市管理方法，推出“晋江城管家”APP，鼓励市民以“随手拍”的形式主动参与城市管理；市民所反映的问题若被成功立案即可获得相应积分，市民积攒的积分可兑换话费和电影票等奖励。

　　最近，家住晋江市新闻花苑小区的市民王女士通过“随手拍”在“晋江城管家”APP上反映，中奥名雅居大门对面有家烧烤店排出的油烟可直接飘到居民楼，已严重影响到她和邻居的生活。

　　晋江市城市管理监督指挥中心工作人员审核王女士上传的图片、录音等材料后，同意立案，并按工作职责转交由晋江市环保局处理。两个工作日内，王女士反映的问题便得到解决。按照规定，她也获得“晋江城管家”给予的参与城市管理相应积分奖励。

　　“晋江城管家”的寓意是“晋江是我家，整洁靠大家”，其定位是以晋江城市管理为范畴、市民智能手机为载体的APP应用，以现有的智慧城管平台为基础，拓展公众参与城市管理和监督渠道，是晋江从“为城管人”转向“为民管城”的新尝试。

　　据晋江市城市管理监督指挥中心相关负责人介绍，他们推出的“晋江城管家”APP，在单一受理处置市民上报问题的基础上，增加了监督、互动、信息服务等功能；市民仅需通过APP上传公共设施缺损、安全事件和突发事件等问题的照片，即可随时监督查看该问题的处置流程。

　　“眼下，市民打开APP，遇到井盖受损坏、自来水管破裂、电线裸露等安全隐患和突发事件时，都可以拿起手机‘随手拍’，通过文字、图片或是视频向城市管理部门反映。”晋江市行政执法局负责人表示，他们将通过指挥中心与平台上的多个单位部门联动，限时快速处置解决，真正让群众参与到城市的管理之中。

　　泉州市文明办 晋江市委文明办 张燕妮