阿菩：阿兰，你对全国文明城市了解吗？

　　阿兰：知道啊，全国文明城市是目前我国反映城市整体文明水平的综合类最高荣誉，是含金量最高、创建难度最大,也是最具价值的城市品牌。

　　阿菩：那你是否知道晋江正在争创县级全国文明城市？

　　阿兰：知道，文明城市创建三年一届，晋江市于2015年2月获得全国文明城市提名资格，今年是总评年。

　　阿菩：那你知道为什么大家都这么支持全国文明城市的创建工作吗？

　　阿兰：我也非常支持啊，因为创建全国文明城市的过程是老百姓不断得到实惠的过程，作为城市的一员，我们义不容辞。再说，全国文明城市创建涉及环境卫生、市容秩序、治安交通、村社区建设、集贸市场、生态环保、城乡建设、宣传文化和市民素质提升等方面，能使我们的城市变得更美，让晋江成为本地人留恋、外地人向往的文明城市。

　　阿菩：那你对晋江市开展全国文明城市创建活动是否满意？

　　阿兰：很满意。这几年，晋江创建全国文明城市成效很好，比如环境卫生越来越干净了，城市道路变得更宽敞、平坦，两边绿化景观也越来越美丽，政府提倡“见缝插绿”，公园建了很多，文化场所、休闲活动场所也越来越多，公交车越来越方便了，经常在社区、广场、景（街）区、道路上和学校周边等公共场所看到穿着志愿红马甲的人在活动，参与的人也越来越多了，感觉城市环境越变越美，人际关系越变越和谐文明，这样的发展很好，我们很满意。

　　阿菩：您知道社会主义核心价值观是指什么吗？

　　阿兰：知道，现在很多公共场所都有社会主义核心价值观宣传。社会主义核心价值观共12个主题词24个字，分别是富强、民主、文明、和谐（国家层面），自由、平等、公正、法治（社会层面），爱国、敬业、诚信、友善（公民层面）。

　　阿菩：是否在本市报纸、广播、互联网、宣传栏看到有开展中国梦主题教育活动？

　　阿兰：经常看到，晋江市非常重视中国梦主题教育活动，这几年在市区和各个镇街道、村社区都经常可以看到各种形式的“中国梦”主题教育活动，各类媒体也都纷纷组织报道宣扬，氛围很浓。比如:组建晋江市“中国梦”宣讲团，开展“中国梦·我的梦”主题宣讲活动、“中国梦·讲文明树新风”公益广告宣传巡展、“中国梦·海丝情”全民健身骑行活动、“少年梦·晋江梦·中国梦”的少先队活动、“欢欣鼓舞中国梦”文艺汇演、“我们的中国梦·欢乐晋江”大型巡演活动、“我们的中国梦”晋江市剪纸作品展、“我们的价值观·我们的中国梦”主题阅读活动、“中国梦·晋江人”——唱响晋江歌咏汇唱等。

　　阿菩：你是否收到过我市发放的市民文明宣传手册？

　　阿兰：有。市民文明宣传手册有电子版、纸质版，我们经常在“文明晋江”等微信公众号看到市民文明宣传手册的微信页面和H5页面，不少人也收到过纸质的手册，比如《晋江市民文明礼仪手册》《晋江文明礼仪知识读本》及《“十大”不文明行为》《文明公约大家约》折页等等。

　　阿菩：对晋江市家庭、家教、家风建设方面满意吗?

　　阿兰：很满意。我们晋江非常重视家庭、家教、家风建设。这些年来，组织开展了形式多样的家风家训活动，效果很好。比如：开展寻找“最美家庭”活动、“小手大手手牵手”文明家风传承系列宣传教育活动，编撰出版《晋江家训选读》，举办晋江家庭文化节系列活动、“知家风·懂家训”主题活动、“家风家训”实践夏令营、海峡两岸家训家风文化研讨会、“传立家训家风·践行社会主义核心价值观”系列活动、“好家风·佳少年”评选活动、“好家风·好孩子”征文比赛、法治家风家训征集活动、家庭教育知识巡回讲座等活动，建设晋江家风家训馆、岁时节庆馆。好多农村也建有家风文化廊、家训文化墙、家教展览室等设施，比如：英林镇柯坑村家风文化墙和嘉排村家风馆、金井镇围头村家风家训馆等。

　　阿菩：微电影《后爱》这部影片是以我市哪位全国道德模范提名奖获得者为原型的，您知道吗？

　　阿兰：知道。是龙湖镇埔头村的罗永秀。《后爱》是晋江市首部道德模范题材微电影，根据全国道德模范“孝老爱亲类”提名奖获得者罗永秀事迹改编而成。该片讲述了女主人公多年来精心照顾植物人继子，虽然母子俩并没有血缘关系，但她仍用善良、包容、勤劳、乐观的心坚守在继子身边，七年如一日地精心照顾他，诠释了超越血缘的母爱。

　　阿菩：你是否在本地新闻媒体（报纸、电视、电台、网络等）上经常看（听）到道德模范的事迹？

　　阿兰：经常看（听）到。我市定期开展“美丽晋江人”评选、“我推荐、我评议身边好人”等活动，他们的事迹很感人，值得我们学习。我市“美丽晋江人”评选表彰活动至今已举办五届，涌现出罗永秀、庄茉莉、白晓闯、英林供销社群体等一批感人的道德楷模。晋江经济报、晋江电视台、晋江新闻网和“文明晋江”等微信公众号都可以经常看到好人好事、道德模范的事迹报道。今年是第六届“美丽晋江人”评选表彰年，活动目前正在火热开展。

　　阿菩：你是否参加过所在单位或社区开展的学雷锋志愿服务活动及相关培训？

　　阿兰：参加过。在晋江，穿着红马甲参加志愿服务已经成为一种时尚。政府部门、社区、社工组织和很多社会志愿团体都很热心，经常组织开展家园清洁、邻里守望、扶贫帮困等多种形式的学雷锋志愿服务活动。晋江还有统一的志愿服务品牌，叫白兰花志愿服务，万达广场、时代广场、塘岸街、江声路、紫帽山、灵源古村落、围头战地文化景区等好多地方都设有白兰花志愿服务驿站。为了培育市民志愿服务理念和提高志愿服务技能、水平，政府相关部门和一些社会志愿服务组织还经常组织开展相关的志愿服务培训。

　　阿菩：你觉得晋江市的志愿服务活动氛围是否浓厚?

　　阿兰：很浓厚。文明办、团市委、妇联、民政局、红十字会、市志愿者协会、青年志愿者协会等部门和组织积极倡导开展生态环保、关爱未成年人、文艺下乡、便民利民、文明行为劝导等志愿公益服务，市综治委也组建了平安志愿者队伍，得到全社会热烈响应。目前晋江拥有厝边警察、绿丝带、翔鹰服务队、义务救援队、海上义务救护队、一心服务队、驰航服务总队、一元公益、心连心、九零H、旭日服务队、教育改变晋江、轻工学院、理工学院和仁爱慈善协会、好厝边慈善协会、摇铃慈善协会等许多志愿服务队伍，形成厝边警察、爱心格子铺、五店市文明劝导、英林心商店、让爱回放生命、爱心奉茶站、绿丝带、松柏助老、情暖回家路、爱心早餐、义务理发、邻里守望、助残助困助弱助学等一大批志愿服务品牌项目，晋江志愿者的足迹遍布全市各个镇街道，红马甲身影活跃在我市各种公共场所和每个村社区，志愿服务活动温暖人心。

　　阿菩：你是否在晋江市报纸、广播、电视、期刊、互联网等媒体上经常看到公益广告？

　　阿兰：经常看到。晋江市公益广告氛围浓厚，各种媒体积极倡导宣扬。在晋江经济报、晋江电视台、晋江新闻网、晋江广播电台的重要版面、黄金时段都经常看到，频次也很多，真的是随处可见。另外，在小区宣传橱窗、户外 LED 显示屏、公交站台、建筑工地围栏等好多公共场所也都可以看到有关社会主义核心价值观、中国梦系列、福建省“八不”行为规范、讲文明树新风、图说价值观、晋江市民文明公约、晋江市民行为规范及本地创作的倡导公共文明等各类公益广告。

　　阿菩：你是否知道晋江开展的诚信“红黑榜”活动？

　　阿兰：知道。晋江推进诚信建设制度化，探索建立诚信“红黑名单”制度，每季度在晋江经济报公布诚信“红黑榜”，内容包括工商、税务、安全生产、产品质量、食品药品安全、住建、环境保护、交通运输等方面，在“文明晋江”微信公众平台开通诚信查询功能，市民可以方便地查询老赖。同时，我市还在晋江公交车载电视、银行营业网点LED等媒介曝光“老赖”，每天循环播放30次，打造诚信晋江。

　　阿菩：你是否参加过晋江市组织的法治宣传教育活动？

　　阿兰：有。我市经常开展“3·15消费者权益日”、“国家宪法日”法治宣传、“六五”普法宣传教育等宣传教育活动。同时，各相关部门经常深入村、社区对与老百姓日常生活相关的《消费者权益保护法》《婚姻法》《反家暴法》《道路交通安全法》等法律进行宣传、解读。

　　阿菩：近年来，你在生活中是否经常接触到虚假违法广告?

　　阿兰：虽然虚假违法广告偶有发生，但晋江市始终严打虚假违法广告，开展虚假违法广告重点治理专项行动，重点落实医疗、药品、保健食品、医疗器械四类广告整治活动，生活中看到的虚假违法广告也是越来越少了。

　　阿菩：对晋江市简化办事程序等政务行为规范是否满意？

　　阿兰：满意。晋江行政审批服务中心组织各进驻窗口在承接事权下放、精简审批环节、削减申报材料等方面下大力度开展工作，努力让企业和群众能感受到变化、见到成效、得到实惠。

　　阿菩：对晋江市窗口单位（医疗、教育、交通、银行、通讯、邮政、电力、燃气等）的服务水平是否满意？

　　阿兰：满意。近年来，晋江大力开展“文明服务窗口”活动，不断增强服务意识，优化服务质量，提升文明程度。同时通过改善便民服务设施、提升窗口工作服务态度、减少没必要的审批环节等措施，行政审批窗口、银行、税务、通信行业等服务类窗口行业的服务质量越来越好。市政府开通便民服务热线12345，与市民互动的方式越来越便利。

　　阿菩：你对晋江市行政执法监管部门工作如何评价？

　　阿兰：满意。近年来我市行政执法监管部门以“为人管城”的核心理念，以深入推进城市精细化管理和“两违”综合治理为重点，集中整治城市管理突出问题，清理违规户外广告、渣土车滴撒漏、占道经营、夜市大排档、违规设置拱门、乱挖掘城市道路、破坏园林绿化、工地噪音扰民、随地倾倒焚烧垃圾、乱张贴牛皮癣小广告、乱拉布条横幅等影响城市市容秩序现象，现在整个城市看起来文明规整，井然有序。

　　阿菩：对晋江市义务教育工作是否满意?

　　阿兰：满意。晋江市采取“统筹调剂、就近入学”等办法，保证外来务工人员子女入学，并和当地学生享受同等待遇。同时，合理配置公共教育资源，严格实行阳光招生、就近免试入学、随迁就学等一系列制度，确保每个普通市民都能享受同等教育，促进教育均衡发展。

　　阿菩：觉得晋江市民风和市民道德素质好吗？

　　阿兰：很好。晋江这几年的社会风气越来越好，市民的素质正在逐步提升。自觉排队、主动让座等文明现象越来越多了。

　　阿菩：你觉得你所居住的社区生活便利吗？

　　阿兰：便利。公园、体育馆、大型商场、戏剧中心、音乐厅等休闲场所就在家门口，购物、理发、缴费、餐饮、休闲运动等社区生活很便利。

　　阿菩：对社区邻里守望相助、社会道德风尚如何评价？

　　阿兰：满意。这几年，晋江大力倡导互助和谐的邻里关系，鼓励社区邻里之间守望相助、互帮互助。连续举办社区邻里节、社区网络春晚、开展社区互助、助残爱幼、敬老爱老等各类活动，组织志愿者面向空巢老人、农民工、残疾人等特殊群体开展“邻里相伴、邻里相携、邻里相帮、邻里相扶、邻里相助、邻里相悦”等活动，拉进了邻里关系，社会道德风尚越来越好。

　　阿菩：在晋江，你觉得自身的安全感有保障吗？

　　阿兰：有保障。晋江扎实推进“平安晋江”建设，充分发挥市、镇、村三级治安巡逻队伍作用，一手抓突出问题整治，一手抓社会治理创新。2016年，全市刑事案件立案数比降23.3%，同比2011年下降52.1%，实现218天“两抢”零警情。2016年度全省群众安全感测评以94.21%位列泉州市前茅。

　　阿菩：加强社会治安、严厉打击“黄赌毒”，你对晋江市打击“黄赌毒”如何评价？

　　阿兰：满意。我市公安局和有关部门始终将保持打击“黄赌毒”违法犯罪活动的高压态势，组织开展“打盗窃、反诈骗、肃毒害”、“抓基础、控发案、保满意”等专项行动，针对“黄赌毒”等群众反映强烈的突出治安问题，加强对KTV、桑拿、酒吧和旅馆等场所的管理，着力构建安全稳定的社会环境，取得很好的实效。

　　阿菩：你是否参加过环境保护、生态文明主题的活动？

　　阿兰：参加过。在每年的3·12植树节、6·8世界海洋日等,晋江都会开展大型的植树节、关爱海洋等活动，在紫帽山植树节已举办了五届，吸引了20多万人参与。其间还举办了湿地生态和野生植物保护讲座、防火知识宣传讲座、紫帽山植树节随手拍、职工健身登山活动、“春之恋”嘉年华活动等。

　　阿菩：你是否参与过晋江市组织开展的精神文明创建活动？

　　阿兰：参加过，晋江市精神文明创建活动在政府倡导、组织和社会的积极响应下，内容丰富实在，形式多样吸引人。比如：（1）发起“我的地盘我做主，文明公约大家约”全民大讨论，征集社会各界意见建议2000多条；（2）组织开展晋江社会志愿服务“四个10”“十佳美丽晋江人”“最美家庭”“最美司机”“美德少年”等评选表彰活动和“网上祭英烈”、学习争当“美德少年”“童心向党”歌咏比赛、“城韵晋江 文明有约”绘画创意大赛、“家园清洁”行动等主题活动；（3）举办晋江市首届志愿文化节系列活动、“公民道德建设宣传月”系列活动、“文明新风进万家”移风易俗系列活动、“小手拉大手”系列活动；（4）策划实施“市民素质提升”主题系列活动，开展“共创文明城·助力世中运·喜迎金砖客”手机H5页面传播接力活动，累计参与者已达55万多人次；（5）组织拍摄晋江首部道德模范题材微电影《后爱》并举行首发式活动；（6）发起“爱心奉茶站”加盟行动，已有152家爱心商家加盟；（7）组织开展自然灾害志愿救援行动，如“八闽一心，大爱晋江”支援永泰洪灾行动、驰援南安洪濑灾区行动、世纪大道“扶绿”行动等；（8）建成“志愿晋江”展厅、家风家训馆、岁时节庆馆和2个道德模范展厅、84所学校少年宫，并在这些阵地开展丰富多彩的主题活动。

　　阿菩：是否知道全省“八不”行为规范？

　　阿兰：知道，晋江好多公共场所都有这个公益广告内容。福建省“八不”行为规范包括安全出行不违规、垃圾分类不落地、节俭用餐不浪费、红白喜事不奢办、言谈举止不粗俗、文明上网不低俗、旅游观光不任性、经济生活不失信八个方面。

　　阿菩：“晋江市民文明公约”和“晋江市民行为规范”的内容你是否知道？

　　阿兰：知道，晋江好多公共场所都有这个公益广告内容。“晋江市民文明公约”的内容是：修身齐家，爱国爱乡；勤朴尚义，敬业担当；崇德守礼，诚信谦恭；敬老尊贤，友善宽容。

　　“晋江市民行为规范”的内容是：晋江人，崇德向善严律己；重信用，有诺必行须谨记；辨真伪，信谣传谣切莫为；树新风，红白喜事破陋习；敬他人，言行举止要得体；行孝道，知恩图报尽伦理；睦邻里，互帮互助做公益；讲卫生，垃圾口痰不落地；美环境，张贴排放守规矩；爱社区，公共设施勿损毁；守交规，车辆行人各有序；文明城，男女老少齐努力。

　　阿菩：市民应遵守的公共场所道德有哪些？

　　阿兰：在广场、商业大街、火车站、公园等公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴；在禁烟场所不吸烟；在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、戏闹，使用手机等通信工具不影响他人；不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖、垃圾箱等公共设施。

　　阿菩：你是否知道群众对创建中存在的问题向哪个部门反映？相关部门是否及时接待处理群众反映的问题？

　　阿兰：知道，反映问题的渠道很多，处理也很及时。市民对创建的问题可以向创城指挥部办公室、文明办直接反映，热线电话0595-82906708；也可以通过社区（村）、街道、镇政府、创城办、考评中心及市长热线85612345反映；或者向晋江经济报、晋江电视台等媒体反映；还可以直接通过晋江“城管APP”及“文明晋江”微信公众平台在线反映。这些部门机构都能热情接待，把问题记录下来反映给相关部门协调解决。

记者_董瑞婷 陈巧玲 通讯员_张燕妮 文图