日前，一则“西滨镇工业区13家餐饮店铺主动安装油烟净化器”的消息在晋江经济报头版刊发，说的是西滨镇综合执法队经过调查摸底，对辖区内未安装油烟净化器的餐饮门店进行耐心劝导，晓之以理，动之以情，13家餐饮店主动完成油烟净化器安装，城市管理执法取得阶段性成效的事。

　　晋江城乡遍布大大小小的餐饮门店，数不胜数。油烟扰民、油污直排等乱象，一直是文明城市创建的痛点之一。此次西滨综合执法队“服务先行，执法跟进”的做法，既让城市管理有了人情味，又保持了法律法规的刚性，首战告捷，值得点赞。

　　以人为本、依法治理是城市管理执法的重要原则。以人为本，就要做到文明执法。文明执法并不是不执法，而是在执法前以企业和群众都能接受的方式先行沟通。服务在先，执法在后，既能提升管理执法的温度，又能降低解决问题的难度，最终达成共识也就水到渠成。

　　城市的人情味，不仅来自生活在这座城的每一个人，更体现在城市管理者“以人为本”的服务理念中。晋江在文明城市创建中强调为民创城，强调共建共治共享，就是要通过文明创建来提升整座城市的精细化管理能力。

　　而执法的温度，从某种程度上来说，就是一把衡量城市管理水平的标尺。执法温度提升了，才能让城市治理更温情，更有效能，从而让广大群众真切感受到自己是城市的主人。

　　钱健铭