“下车的旅客请佩戴好口罩”“排队时请保持一米黄线距离”……来到泉州晋江国际机场航站楼前，总能听到响亮而温情的提示声。寻声望去，是一道道身着制服、戴着红袖标的帅气身影。把同样的话说出温度，把简单的事做得精彩，他们是机场应急保障部的文明巡逻小分队。“00后”小伙儿陈威洋便是他们中的一员，今年国庆假期，他带领的小分队坚守岗位，守卫着空中门户的第一道关口。

　　这个国庆节，陈威洋（前）带领机场文明巡逻小分队坚守岗位。 

　　守护空防安全 做好疫情防控 

　　陈威洋身高1.95米，从小热爱体育，喜欢在球场上奋力拼搏、挥洒汗水。2020年10月，毕业于空中乘务专业的他进入泉州晋江国际机场，入职培训时，教员告诉他：“空防安全无小事，当前执行的每一项规定，都是从一件件活生生的案例总结出来的。”这句话深深地刻入陈威洋的脑海中。虽然入职时间不长，但他凭着“安全责任重如泰山”的担当意识和一股子把赛场上的拼劲转化为工作干劲的精气神，一边守护空防安全，一边做好防控工作，在短短的时间内就成为部门的“安全之星”。

　　之前面对日益严峻的疫情防控形势，陈威洋在班组交流时说：“不折不扣按安全规章和防控要求督导是我们最重要的责任！”他说到做到、身体力行，远远看到旅客走来，总是主动迎上去，用礼貌有力的语气劝导旅客规范佩戴口罩、保持安全距离、按一米黄线排队……有的旅客不以为然，随便把口罩往上一提就走开，执着的他锲而不舍追过去，不厌其烦地指导旅客如何正确戴好口罩。有的旅客不理解，觉得他年纪轻轻就这么啰唆，他却依然故我地坚持着这分可爱的“执拗”。

　　就这样，无论是在执勤中还是已经下班，无论是热浪滚滚还是暴雨倾盆，只要看到不规范行为，他都会主动跑过去，苦口婆心地宣传、劝导，“不达目的不罢休”，他每天脚不停歇地在航站楼和中央广场38160平方米地域穿梭，创下了日刷近5万步的记录。

　　陈威洋为旅客提供暖心服务 

　　让旅客感受到亲人般的关爱 

　　2021年机场应急保障部护卫科成立文明巡逻小分队，陈威洋因表现突出被推选为小分队队长。在其位尽其责，他深感责任重大。如何在严格标准的前提下有效督导旅客落实个人防护？如何引导旅客自觉融入平安空港、文明机场建设？他利用休息时间仔细钻研民航安全法律法规、岗位作业手册、应急预案等，主动思考、大胆创新，在严格落实民航局提出的“六个起来”工作要求的基础上，结合岗位职责和工作实践，总结探索出“三主动三到位”工作法，即主动提醒、主动服务、主动关注，视线到位、语言到位、行动到位。这套工作方法，得到了部门和机场的高度认可。

　　虽有篮球运动员的身高，工作现场的陈威洋却经常弓着腰。上了年纪的老人没家人陪伴，坐在机场入口石墩上，他主动关怀，毫不犹豫地蹲下，背起老人到问询台，帮忙申请轮椅、对接办理乘机手续；面对不想让家人搀扶、自己拄着拐杖走，又戴不好口罩的“倔强”旅客，他像哄家中的奶奶一样，变着法子说服旅客，让旅客戴好口罩并且在他的搀扶下安全走到值机柜台；一位父亲推着坐轮椅的儿子，身旁有大包小包的行李，又不好意思在疫情敏感时期请他人帮忙，他二话不说背起他们的行囊，拎起地上的行李，还边指引路线……日复一日，陈威洋真诚的态度和真情的服务不仅得到旅客的赞扬与好评，更为身边的同事树立了榜样。

　　面对荣誉和成绩，陈威洋没有骄傲，而是更加努力，并定下大小两个目标，“小目标”是给自己的，除了做好当前的防疫工作，要多学习其他岗位知识，成为业务“多面手”。“大目标”是给团队的，把小分队带好带强带成标杆，切实将科学可用的防疫经验、优秀的工作做法“复制”出去，把“传帮带”的精神传承下去，为建设“活力足、品质优、效益好”的新时代海丝商贸空港贡献青春力量。

（记者 张晓明 通讯员 杨培晓 文/图）